Head of Customer Experience* (m/w/d)
Gesucht: Stratege ohne Scheu mit anzupacken.
Das ist genau Dein Ding? Dann haben wir einen Job für Dich!
- Bei uns kannst du in Vollzeit oder Teilzeit arbeiten, wir sind flexibel.
- Unser Standort ist in Leipzig und wir treffen uns gern im Büro, aber hybrid kannst Du auch im Home Office arbeiten.
Deine Aufgaben bei uns:
- Du übernimmst die gesamte Leitung unseres Marketings, die Entwicklung neuer Kunden, sowie intensive Pflege bestehender Kunden mit allem, was dazu gehört.
- Dein übergeordnetes Ziel ist es, die Bereiche Marketing, Vertrieb und Support, mit unserer Produktvision in Einklang zu bringen und eine effektive Strategie zu verfolgen.
- Du verbesserst das Kundenerlebnisses durch die Analyse der Kundenbedürfnisse und Einbindung der Erkenntnisse in die Strategie.
- Du führst Deine Teams in offener und authentischer Art und Weise.
- Du treibst unsere Marke sowie unser Markenversprechen, durch den Ausbau der Bereiche PR und Kommunikation voran.
- Du verfolgst die Weiterentwicklung und Umsetzung der Marketing- und Vertriebsmaßnahmen im Online- und Offlinebereich.
- Du führst regelmäßige Recherchen durch, um neue Trends und Technologien zu identifizieren und unsere Wachstumsziele zu erreichen.
- Du überwachst und optimierst die Leistungskennzahlen sowie die Budgetierung.
- Du unterstützt und entlastest die operativen Fachbereiche durch Identifikation und Behebung struktureller sowie prozessualer Dysfunktionen.
- Darüber hinaus stellst du das operative Business sicher und arbeitest aktiv an der Umsetzung mit.
Das solltest Du mitbringen:
- Bevorzugt erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Fachgebiet
- Du bringst einschlägige Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse im B2B-Vertrieb, Marketing und der Kundenbetreuung mit
- Erfahrung in der Führung eines Teams
- Fundiertes Verständnis von IT-Tools und –Infrastruktur im Marketing
- Erfahrung in der Implementierung/Weiterentwicklung/Usage Optimisation zu verwendender Tools
- Nachweislich nachhaltiger Aufbau einer Vertriebsorganisation bzw. Business Transformation
- Zielorientierte, proaktive Arbeitsweise verbunden mit einer hohen Umsetzungsstärke
- Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Prozessabläufen
- Eine überzeugende und motivierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
- Eine datengetriebene und analytische Herangehensweise sowie ein gutes Zeit- und Selbstmanagement
- Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse
Warum RealEstatePilot?
Wir leben eine Hands-on-Mentalität und haben stets ein offenes Ohr für neue Ideen und konstruktive Kritik – jeder hat die Möglichkeit, aktiv unsere Anwendungen mitzugestalten.
Es erwarten Dich
- flexible Arbeitszeitmodelle und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- ein motiviertes Team mit jahrelanger Anwendungserfahrung
- ein familienfreundliches und wertschätzendes Umfeld sowie ein respektvolles Miteinander
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und -entwicklung
- kostenlose Getränke und frisches Obst
- 1x wöchentlich Massage und Bewegungsangebot am Arbeitsplatz, Teamevents und weitere attraktive Zusatzleistungen
- Kuchen zu besonderen Anlässen
*Wir suchen Menschen. Menschen, die einander respektieren und wertschätzen, engagiert und motiviert sind, Spaß an der Sache haben und uns langfristig unterstützen wollen. Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle.
Bewirb Dich jetzt!
Schreibe uns dazu eine E-Mail an jobs@realestatepilot.com. Teile uns mit für welche Position Du Dich interessierst und füge Deinen Lebenslauf mit bei.
